FAQ

 

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

 

PRODUITS

  • Où puis-je acheter les produits POSTUROKiT ? 

    Sur notre e-shop et lors des congrès sur lesquels nous sommes présents.

    Pour plus d’informations ou si vous souhaitez connaitre les dates pour nous rencontrer, vous pouvez contacter l’équipe : info@posturokit.com

  • Où sont fabriqués les produits ? 

    Les produits sont fabriqués principalement en France ainsi que dans dautres pays européens.

  • Puis-je tester les produits avant de les acheter ? 

    Vous pouvez les tester lors des congrès ou contacter l’équipe pour une démonstration à Monaco à info@posturokit.com

  • L’utilisation du POSTUROKiT nécessite-t-elle une formation ? 

    Le POSTUROKiT est conçu pour faciliter la pratique de la Posturologie. Si vous êtes formé à la discipline, vous n’avez pas besoin d’une formation supplémentaire pour utiliser les produits.

    Chaque kit / produit est accompagné d’un manuel dutilisation.

    Et des vidéos pour vous guider vous sont proposées sur notre page YouTube 

  • Existe-t-il une garantie ? 

    Tout les produits sont garantis 1 an.

  • Qui puis-je contacter en cas de problème ? 

    Vous pouvez contacter le SAV de l’équipe Posturokit info@posturokit.com

  • Que faire si une pièce est cassée ou abîmée ? 

    Vous pouvez prendre une photo et lenvoyer à l’équipe Posturokit info@posturokit.com nous nous chargerons de vous recontacter.

LIVRAISON

  • Livrez-vous à l’international ? 

    Oui, actuellement nous livrons en Europe (UK et Suisse inclus), en Afrique du Nord, au Canada et aux ÉtatsUnis. 

  • Quels sont les délais de livraison ? 

    Le temps de préparation de votre commande est de 3 jours ouvrés. 

    Le temps de livraison est de :

    • 3-5 jours ouvrés pour la France et l’Union Européenne
    • 7-12 jours ouvrés pour lUK, la Suisse et lAfrique du Nord
    • 10-15 jours ouvrés pour le Canada et les Etats Unis
  • Quels sont les coûts de livraison ? 

    Pour Monaco, les frais de livraison sont offerts.

    Pour la France :

    • Ensemble verticale de barré : €20
    • Ensemble Plateau mousse : €20
    • Podoscope : €20
    • Kit Maddox : €15
    • Kit light : €30
    • Kit classic : €50
  • Quel est le mode de livraison utilisé ?

    Colissimo avec suivi

PAIEMENT

  • Quels sont les différents moyens de paiement que vous proposez ? 
      • carte de crédit
      • chèque (libellé à notre ordre)
      • espèces
      • virement

    N’hésitez pas à nous contacter à info@posturokit.com si vous souhaitez utiliser un des trois derniers modes de paiement.

  • Quelles sont les conditions de retour, rétractation ou remboursement ? 

    Vous pouvez nous contacter à info@posturokit.com sous un délai dun mois à compter de votre achat.

  • Comment obtenir une facture ? 

    Votre facture vous est automatiquement envoyée par email lors de votre achat.

  • Le paiement est-il sécurisé ? 

    Le paiement est sécurisé par Click&Pay.

  • Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ? 

    Oui, vous pouvez choisir de payer en plusieurs fois lors de votre achat sur le e-shop

MATERIEL

  • Existe-t-il un manuel d’utilisation ?

    Vous pouvez télécharger votre manuel dutilisation ici, ou regardez des vidéos dutilisation ici.

Kit Vertical de Barré

  • Comment vérifier l’horizontalité du positionneur ?

    Réglez l’horizontalité à la main ou avec la clé pour que la bulle du niveau soit au centre.

  • Pourquoi le laser ne s'allume pas ?

    Il faut 2 piles AA qui ne sont pas fournies.

    Si il ne s’allume toujours pas, contactez l’équipe info@posturokit.com 

  • Pourquoi le laser clignote ?

    Le laser est autonivelant, il clignote juste avant de se mettre au niveau.

Podoscope Nouvelle Génération

  • Pourquoi je ne vois pas les empreintes sur le podoscope ?

    Le miroir du podoscope est protégé avec 1 autocollant très fin et étanche, il faudra lenlever avant la première utilisation afin de visualiser les empreintes.

  • Comment nettoyer le podoscope ?

    Il faut utiliser un produit sans alcool.

Plateau Mousse

  • Pendant combien de temps peut-on utiliser la même mousse ?

    Pour un usage ultra intensif, il est recommandé de changer de côté tous les ans. Autrement, elle peut se garder plus longtemps. Soyez attentif à son degré d’usure.

     

Ensemble Test Maddox

  • Pourquoi la lampe ne s'allume pas ?

    Il faut 2 piles AA qui ne sont pas fournies.

  • Pourquoi on ne voit pas le point lumineux ?

    Il faut éteindre la lumière dans la salle de test.

  • A quelle distance du point lumineux faut-il mettre la personne ?

    Entre 2 et 5 mètres de distance.

POSTUROKiT

  • Qu’est-ce que la posturologie ?

    La posturologie est la discipline qui étudie le système postural d’aplomb, dans l’espace et dans le temps et ses stratégies de stabilisation.

    Si vous souhaitez lire un article complet sur le sujet, c’est ici 

  • Quand avoir recours à la posturologie ? 

    Dans tous types de prise en charge, de la prévention au traitement.

  • A qui s’adresse le posturokit ? 

    Nos kits s’adressent à l’ensemble des praticiens et étudiants concernés par la posturologie :

    • ostéopathe & podologue
    • dentiste & ORL
    • ophtalmologiste & orthoptiste
    • orthophoniste
    • decin rééducateur & kinésithérapeute
    • rhumatologue & médecin généraliste
    • entraîneur & préparateur physique
  • Comment se déroule un bilan postural ? 

    Le praticien vérifie tous les capteurs du corps de façon simple, logique et efficace.

    Si vous souhaitez plus d’information sur le sujet, c’est ici

  • En quoi votre kit fait-il une différence ? 

    POSTUROKiT regroupe tous les instruments scientifiques nécessaires à un bilan postural complet avec un design et une ergonomie validés par les pros !

    De plus, notre matériel fabriqué en Europe présente des fonctionnalités innovantes :

      • Kit Vertical de Barrée : le positionneur est en résine de laboratoire bactériostatique et intègre un niveau à bulle ajustable avec les pieds réglables.
      • Podoscope nouvelle génération : ses leds permettent son utilisation même avec la lumière du jour ambiante.
      • Kit plateau mousse : la mousse technique de densité spécifique accentue les déséquilibres posturaux et permet un diagnostic fiable des capteurs céphaliques.
      • Ensemble test Maddox : le point lumineux spécifique sallume sur simple « touch » et sajuste à la hauteur du sujet.
  • Quelles sont les différentes utilisations du POSTUROKiT ? 

    Les utilisations sont multiples et d’adaptent aux besoins de chaque praticien :

      • De l’évaluation au suivi longitudinal
      • Feed-back avant/après un exercice
      • De la personnalisation dun programme de traitement ou dentraînement à sa validation
  • Quelles sont les différences entre chaque kit ? 

    Chaque kit sadapte au besoin de chaque praticien :

      • Le kit classic  est le kit incontournable pour un bilan postural complet.
      • Le kit light  a été conçu pour les podologues qui ont déjà un podoscope au cabinet.
      • Le kit expert  avec une grille postural, un podoscope digital et une bombe à froid répond aux attentes des praticiens les plus exigeants.
  • Vos kits ont-ils déjà fait leurs preuves auprès de professionnels ? 

    Depuis sa création, POSTUROKiT a été validé par les meilleurs dans leurs domaines. De nombreux praticiens nous font confiance et aujourdhui notre matériel est utilisé dans leurs cabinets, cliniques, institutions et/ou clubs de sports.

  • Je ne trouve pas de réponse à ma question, à qui puis-je m’adresser ? 

    Vous pouvez contacter l’équipe Posturokit info@posturokit.com et nous vous répondrons avec plaisir.